Online-Buchungsbestimmungen

Buchungsbedingungen für die DZIKI LAS

Unterkunft ELEKTRONISCHE UNTERKUNFTSBUCHUNGSBEDINGUNGEN (im Folgenden „Bedingungen“ genannt)

  1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN
    1. Diese Regelung ist eine standardisierte Vertragsvorlage für Buchungen und definiert die Rechte und Pflichten der Unterkunft und des Kunden.
    2. Die Voraussetzung für eine Buchung ist das Ausfüllen des Formulars, das Lesen und Akzeptieren der Bedingungen dieser Regelung sowie die Zahlung.
    3. Der Kunde tätigt die Buchung freiwillig. Die Unterkunft erhebt keine Reservierungsgebühr.
    4. Diese Bedingungen gelten für Buchungen ab dem 20.07.2023.
    5. Die folgenden Begriffe haben in den Bedingungen die unten angegebenen Bedeutungen:
      1. Kunde – eine natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt ist und voll geschäftsfähig ist (Verbraucher) oder, im Fall einer Buchung für ein Unternehmen, eine Person, die im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit oder der Erbringung von Dienstleistungen für eine juristische Person und/oder eine nicht juristische Einheit, der Rechtsfähigkeit verliehen wird, im Namen und zum Vorteil dieser Einheit eine Buchung vornimmt (Nicht-Verbraucher).
      2. Unterkunft – Dziki Las Baumhaushütten, verwaltet von Domowomi, Adresse: Liksajny 42a, 14-140 Miłomłyn, NIP: 7411966245, E-Mail:, Telefon: +48 504915039.
      3. Online-Zahlungen – Online-Zahlungsmethoden, die dem Kunden von der Unterkunft im Rahmen des Buchungsprozesses zur Verfügung gestellt werden.
      4. Bedingungen – diese Bedingungen.
  2. TECHNISCHE ANFORDERUNGEN
    1. Zur Buchung ist eine Internetverbindung erforderlich, sowie ein E-Mail-Konto, um die Buchungsbestätigung (falls der Buchungsprozess abgeschlossen wurde) oder eine E-Mail über den Abbruch der Buchung (falls der Buchungsprozess nicht abgeschlossen wurde) zu erhalten.
    2. Bei Bedarf an Unterstützung oder bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an die Unterkunft.
  3. BUCHUNG
    1. ZEITPUNKT DER BUCHUNG: Die Buchung gilt als abgeschlossen, sobald die Unterkunft die Buchungsanfrage akzeptiert hat – indem sie dem Kunden eine E-Mail mit der Bestätigung der Buchung zusendet. Falls der Kunde keine E-Mail erhält, überprüfen Sie bitte den SPAM-Ordner oder kontaktieren Sie die Unterkunft.
    2. ÄNDERUNG DER BUCHUNG: Änderungen an der Buchung durch den Kunden umfassen folgende Schritte:
      1. Die E-Mail an den Kunden wird einen Link enthalten, um Änderungen vorzunehmen.
      2. Durch Auswahl der oben genannten Option wird das Buchungsmanagementsystem im Internetbrowser aktiviert. Im Buchungsmanagementsystem können je nach den Bedingungen des gebuchten Angebots Buchungen storniert und/oder geändert werden.
      3. Nachdem die Änderungsanfrage gesendet wurde, wird diese je nach Konfiguration des Angebots automatisch akzeptiert oder an die Unterkunft gesendet, um den Status zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass die Änderung erst als abgeschlossen gilt, nachdem die Unterkunft kontaktiert und die Änderung bestätigt wurde.
    3. ABLEHNUNG DER BUCHUNG: Die Unterkunft behält sich das Recht vor, eine Buchung abzulehnen, wenn keine Zimmer verfügbar sind. In einem solchen Fall erhält der Kunde automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung an die im Buchungsprozess angegebene E-Mail-Adresse über die Unmöglichkeit der Buchung.
    4. STORNIERUNG/RÜCKNAHME DER BUCHUNG: Die Stornierung der Buchung durch den Kunden umfasst folgende Schritte:
      1. Wählen Sie die Option „Ändern“ in der E-Mail, die dem Kunden die Buchung bestätigt.
      2. Durch Auswahl der oben genannten Option wird das Buchungsmanagementsystem im Internetbrowser aktiviert. Im Buchungsmanagementsystem wählen Sie die Option „Stornieren“ und beschreiben dann den Grund für die Stornierung.
      3. Nachdem die Buchung storniert wurde, erhält der Kunde eine E-Mail-Bestätigung der Stornierung an die im Buchungsprozess angegebene E-Mail-Adresse. Bei einer kostenfreien Stornierung und vorheriger Zahlung für die Buchung wird der gezahlte Betrag auf das vom Kunden für die Zahlung innerhalb der Buchung verwendete Konto zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass der Erhalt der Stornierungsbestätigung gleichbedeutend mit der Stornierung der Buchung ist. Falls keine Bestätigung der Stornierung empfangen wird, überprüfen Sie bitte den SPAM-Ordner und kontaktieren Sie die Unterkunft.
    5. BEMERKUNGEN ZUR BUCHUNG: In das Formular eingegebene Bemerkungen binden die Unterkunft in keiner Weise. Die Unterkunft garantiert nicht deren Erfüllung. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, den Kunden per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um diese zu besprechen und über Gebühren zu informieren (sowohl im Voraus als auch am Tag der Ankunft), falls die Erfüllung der Bemerkungen/Wünsche dies erfordert und deren Umsetzung sowohl von der Unterkunft als auch vom Kunden bestätigt wird.
    6. ZUSÄTZE: Die in der Buchung ausgewählten Zusätze sind für die Unterkunft verbindlich, und falls sie in das Zimmer geliefert werden müssen, werden sie spätestens bei der Ankunft des Kunden im Zimmer geliefert, es sei denn, der Kunde und die Unterkunft vereinbaren dies durch separate Absprachen anders. Im Falle der Personalisierung eines Zusatzes wenden Sie sich bitte im Voraus an die Unterkunft, um die Möglichkeit der Personalisierung zu besprechen (z. B. Auswahl von Blumen, Farbe usw.).
    7. ZAHLUNG: Der Kunde kann die Buchung per Online-Zahlung bezahlen. Die Bestellung ist mit der Zahlungspflicht verbunden.
  4. AUFENTHALT IN DER UNTERKUNFT
    1. Die Bedingungen des Aufenthalts werden durch eine separate Regelung der Unterkunft festgelegt.
    2. Die Buchungsbedingungen gelten unmittelbar und haben Vorrang vor der Regelung der Unterkunft im Falle von Abweichungen.
    3. Die Buchungsbedingungen werden dem Kunden zusammen mit der Buchungsbestätigung per E-Mail übermittelt.
  5. RECHTE UND PFLICHTEN
    1. Der Kunde verpflichtet sich, die in der Unterkunft geltenden Bedingungen einzuhalten, einschließlich der Unterkunftsregeln, und alle Zahlungen fristgerecht zu leisten. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, alle Anweisungen, Vorschriften und Beschränkungen, insbesondere gesetzliche Bestimmungen oder Empfehlungen der zuständigen Behörden und Dienststellen, die in der Unterkunft gelten, zu beachten.
    2. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Daten, einschließlich personenbezogener Daten, zu verwenden, über deren Verwendung er verfügt.
    3. Der Kunde verpflichtet sich, keine Handlungen vorzunehmen, die gegen geltende Gesetze oder gute Sitten verstoßen.
    4. Die Unterkunft verpflichtet sich, die Bedingungen der getätigten Buchung zu erfüllen.
    5. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die E-Mail-Adresse des Kunden zu blockieren, der gegen die Bedingungen dieser Regelung oder gesetzliche Vorschriften verstoßen hat.
  6. HAFTUNG
    1. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Auswahl der Buchung und ihre Eignung für seine eigenen Bedürfnisse sowie für die Bedürfnisse anderer, für die er die Buchung vornimmt.
    2. Der Kunde haftet für seine eigenen Handlungen und Unterlassungen, einschließlich der Weitergabe falscher Informationen oder der Nichtbeachtung dieser Bedingungen.
    3. Die Unterkunft oder der Anbieter der Buchungsmaschine auf der Website haften nicht für den Abbruch des Buchungsprozesses beim Ausfüllen des Formulars oder das sogenannte Verlassen des Warenkorbs (Nichtabschluss der Buchung) durch den Kunden. Der Kunde muss den Buchungsprozess erneut beginnen.
    4. Eine Abreise vor dem gebuchten Ausreisedatum hat keine Auswirkungen auf den Preis und wird als Gebühr gemäß den Bedingungen der Buchung behandelt.
    5. Die Unterkunft oder der Anbieter der Buchungsmaschine auf der Website haften nicht für:
      1. falsch eingegebene Daten durch den Kunden,
      2. fehlenden Internetzugang oder Einschränkungen seiner Verfügbarkeit,
      3. Einschränkungen oder/und fehlerhafte Funktionen von Software oder Geräten des Kunden, die Grundlage für die Buchung bilden,
      4. Schäden oder Verluste, die dem Kunden durch das Handeln oder Unterlassen von Dritten entstehen, auf das die Unterkunft keinen Einfluss hatte,
      5. Schäden oder Verluste, die dem Kunden aufgrund höherer Gewalt entstehen,
      6. Zahlungen, die im Rahmen von Online-Zahlungen geleistet werden.
    6. Die vorgesehenen Ausschlüsse oder Beschränkungen der Haftung gelten nicht in Fällen, in denen aufgrund des Inhalts zwingender Bestimmungen des Rechts eine Ausschluss- oder Beschränkung der Haftung nicht möglich ist, insbesondere gelten sie nicht für vorsätzlich verursachte Schäden.
    7. Alle Ansprüche unterliegen der gesetzlichen Verjährung gemäß geltendem Recht.
  7. BESCHWERDEN
    1. Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde einzureichen, die von der Unterkunft innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Erhalt geprüft wird. Beschwerden sollten schriftlich oder per E-Mail an die Adresse der Unterkunft eingereicht werden. Die Beschwerde sollte folgende Kundenangaben enthalten: Name, Nachname, Adresse des Kunden, E-Mail-Adresse, die während des Buchungsprozesses angegeben wurde, und eine Beschreibung des aufgetretenen Problems.
    2. Unmittelbar nach Prüfung der Beschwerde wird die Unterkunft dem Kunden eine Antwort zur Lösung zukommen lassen. Die Antwort wird in der gleichen Form gesendet, wie die Beschwerde eingereicht wurde.
  8. PERSONENBEZOGENE DATEN UND DATENSCHUTZ
    1. Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung auf der Website der Unterkunft festgelegt.
  9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
    1. Die Unterkunft hat das Recht, Änderungen an den Bedingungen vorzunehmen, die mit der Aktualisierung im Buchungsmanagementsystem auf der Website der Unterkunft wirksam werden. Der Kunde, der die Buchung vorgenommen hat, ist jedoch an die Bedingungen gebunden, die zum Zeitpunkt der Akzeptanz der Bedingungen durch den Kunden gültig sind.
    2. Bei Feststellung einer Rechtsverletzung durch eine Person ist diese verpflichtet, die Unterkunft zu kontaktieren.
    3. Angelegenheiten, die in den Bedingungen nicht geregelt sind, unterliegen den entsprechenden Bestimmungen des polnischen Rechts und/oder den Bestimmungen, die für den Wohnsitz des Verbrauchers gelten.
    4. Im Falle einer Änderung oder Annullierung einer Bestimmung der Bedingungen durch ein rechtskräftiges Gerichtsurteil bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die Unterkunft ist bereit, Streitigkeiten auf dem Wege einer gütlichen Einigung beizulegen, einschließlich der Verfolgung von Ansprüchen im Rahmen eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens (ADR). In einem solchen Fall wenden Sie sich bitte mit Beschwerden über die Website an: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL. Die berechtigte Partei, an die die Beschwerde gerichtet werden kann, hängt von der Wahl des Verbrauchers ab. In Polen finden Sie eine Liste solcher Parteien zusammen mit ihren Kontaktdaten und der Adresse ihrer Website unter: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php Alle Streitigkeiten zwischen der Unterkunft und dem Kunden, der eine Buchung begonnen oder vorgenommen hat, die nicht als Verbraucher erfolgt ist, werden durch das für den Sitz der Unterkunft zuständige Gericht beigelegt.
    5. Das anwendbare Recht ist polnisches Recht, und die Grundlage für die Auslegung ist die Regelung in polnischer Sprache.

Warunki anulacji

Rezerwacja może być bezkosztowo anulowana w terminie do 14 dni przed przyjazdem, W takim przypadku wpłacona przedpłata zostanie zwrócona w terminie 7 dni od zgłoszenia anulowania rezerwacji. W przypadku anulowania rezerwacji po tym terminie lub niepojawienia się w obiekcie w dniu przyjazdu obiekt obciąży gościa za 50.00% wartości rezerwacji. W celu zagwarantowania rezerwacji wymagane jest podanie danych karty kredytowej lub dokonanie przedpłaty za 50.00% wartości rezerwacji za pośrednictwem systemu płatności online.